Nosé que pasó con mí compra. no puedo hacer el seguimiento del producto

Compré online en la página de frávega un celular hace 20 días y todavía no tengo respuestas ni por telefono,ni correo. Me pasaron un número de seguimiento que no existe cuando lo cargo en andreani. Estoy muy enojada por qué ni siquiera me constetan.

Compré online en la página de frávega un celular hace 20 días y todavía no tengo respuestas ni por telefono,ni correo. Me pasaron un número de seguimiento que no existe cuando lo cargo en andreani. Estoy muy enojada por qué ni siquiera me constetan.
Gisela T  Solución rechazada: 

No tuve respuestas de la empresa aun, no me llegó el producto y no me puedo comunicar por ningún medio. Tampoco puedo dar de baja la compra por qué no aparece en el sitio la compra realizada

23 de Mayo a las 14:23 hs.
Gisela T  solución recibida: 

Recién me fijé en Andreani y ahora puedo hacer el seguimiento de mí producto. Eso me deja mas tranquila. Está en Rosario. Muchas gracias seguiré esperando que llegue a domicilio mí compra.

23 de Mayo a las 14:39 hs.

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