Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Hola,
el día domingo 19/04/[números] compre un producto desde la pagina online de fravega.
al terminar de comprar el producto, me dirijo a mi cuenta -> mis compras para verificar que todo se encuentra correcto y no veo mi producto.
solo veo un cartel que dice:
tu compra puede demorar unos minutos en verse reflejada, si no la encontrás ingresá nuevamente más tarde.
creyendo que se trataba de algo puntual, espero hasta el día de hoy 20/05/[números] a casi 24hs de efectuar la compra, y aun así no veo mi compra reflejada.
llamo a fravega y me dicen que no encuentran nada registrado con mi dni.
llamo a visa para verificar si me retuvieron el dinero y efectivamente me dicen que el monto esta pendiente de aprobación por parte de fravega. Solicito números de transacción, números de compras bonos etc para poder reclamar.
vuelvo a comunicarme con fravega y me dicen que ellos no pueden verificar nada solo pueden verificarlo con el dni o el mail y que con mis datos no ven reflejado ninguna compra.
y que simplemente van a elevar el caso sin darme mas información de como contactarme con ese ente superior o manera de reclamar.
el problema es que no se cuanto va a durar la oferta y necesito resolver esto cuanto antes.
espero me puedan ayudar.
gracias!
Hola,
el día domingo 19/04/[números] compre un producto desde la pagina online de fravega.
al terminar de comprar el producto, me dirijo a mi cuenta -> mis compras para verificar que todo se encuentra correcto y no veo mi producto.
solo veo un cartel que dice:
tu compra puede demorar unos minutos en verse reflejada, si no la encontrás ingresá nuevamente más tarde.
creyendo que se trataba de algo puntual, espero hasta el día de hoy 20/05/[números] a casi 24hs de efectuar la compra, y aun así no veo mi compra reflejada.
llamo a fravega y me dicen que no encuentran nada registrado con mi dni.
llamo a visa para verificar si me retuvieron el dinero y efectivamente me dicen que el monto esta pendiente de aprobación por parte de fravega. Solicito números de transacción, números de compras bonos etc para poder reclamar.
vuelvo a comunicarme con fravega y me dicen que ellos no pueden verificar nada solo pueden verificarlo con el dni o el mail y que con mis datos no ven reflejado ninguna compra.
y que simplemente van a elevar el caso sin darme mas información de como contactarme con ese ente superior o manera de reclamar.
el problema es que no se cuanto va a durar la oferta y necesito resolver esto cuanto antes.
espero me puedan ayudar.
gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Leonardo!
20 de Mayo a las 18:10 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Tuve que llamar por telefono y por chat y ahi pudieron solucionar mi problema.
27 de Mayo a las 9:40 hs.saludos!