No se hacen cargo del reclamo por garantía, ni siquiera contestan

Compré un tv admiral 42" via tieda de fravega en mercado libre en agosto [números], llegó a los dias a mi sucursal de la ciudad de paraná.
compré un soporte y quedó instalado perfecto desde el primer dia.
a dos meses de haber hecho la compra, una tarde como cualquier otra en la que estabamos merendando y con la tele de fondo con las noticias, se siente que se corta la señal y empieza el ruido de lluvia estática.
cuando nos damos vuelta a mirar el tele, se ve como va cayendo el cable de tv por un costado. Me acerco a mirar y resulta que se desprendió con el la ficha completa (la que debería estar dentro del tv).

como ya aclaré mas arriba esto fue a los dos meses, intenté llamar varias veces para reclamar sin suerte.
me acerqué a la sucursal de mi ciudad (donde lo retiré en un primer momento) y me dijeron que si, que no había problema, ya le daría curso a mi reclamo porque está dentro de la garantía. Me pidieron copia de mi dni y de la factura y me dijeron que posteriormente se iban a comunicar conmigo.

al tiempo me llegó por mail instrucciones, y simultáneamente me llamaron por teléfono desde bs. As.
dándome un numero de reclamo y donde tendría que llevar el tv a revisar porque esa arca terciarizan el service.

pague el transporte para llevarlo, lo dejé en el lugar, me dieron la constancia del pedido de trabajo y listo, que aguarde que cuando se sepa algo me iban a llamar.

el 30 de diciembre de [números], me llaman diciendo que fravega rechazo la garantía y que si quería que lo reparen tendría que pagarles.

me comuniqué por correo y por nota escrita con fravega y al dia de hoy no tengo respuesta alguna.

claramente es una falla en la calidad del producto , pero nadie se hace cargo. El tv lo usé dos meses y desde diciembre que no lo tengo y aun estoy pagando las cuotas del mismo.