No recibi mi compra de fravega

Buen día soy de luján de cuyo, mendoza el día 05/06/20 compre via on line a fravega dos calefactores verticales infrarojo. Llegarian dentro de los 15 días habiles siguientes. El tema es que informan que el día 18/06 vinieron a mi casa a traer el pedido y no se encontraba nadie en la vivienda, siendo esto falso ya que estamos haciendo la cuarentena y no salimos del domicilio. Es de suma importancia recibir el pedido ya que son calefactores y estamos en época invernal

Buen día soy de luján de cuyo, mendoza el día 05/06/20 compre via on line a fravega dos calefactores verticales infrarojo. Llegarian dentro de los 15 días habiles siguientes. El tema es que informan que el día 18/06 vinieron a mi casa a traer el pedido y no se encontraba nadie en la vivienda, siendo esto falso ya que estamos haciendo la cuarentena y no salimos del domicilio. Es de suma importancia recibir el pedido ya que son calefactores y estamos en época invernal

Pablo E  Solución rechazada: 

Frávega me manda un correo diciéndome que esta demorada mi solicitud de anulación de compra. Nunca entregaron el producto, no veo por que no se iban a demorar en darle un enter a la anulación.

30 de Junio a las 20:39 hs.
Pablo E  solución recibida: 

Pedí la anulación de la compra y me acreditaron saldo a favor el la tarjeta

26 de Julio a las 21:19 hs.

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