No me reconocen la compra

Luego de varios correos enviados a fravega, me respondieron diciendo que cerraran mi caso porque no encontraron el numero de pedido. Compra que realicé de manera online el 19 de marzo.

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Diana  solución recibida: 

Después de más de un mes recibí mi producto

25 de Abril a las 12:49 hs.

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