No me quisieron vender un producto

Ayer fui a comprar a la sucursal que está sobre la peatonal de rivadavia en quilmes, buscaba un cargador portátil. Me mandaron de la sucursal de solano (calle [números]) porque era la única sucursal en la zona que tenía dos ejemplares.. Y los tenían, había dos, yo los vi! pero no me lo quisieron vender!!! la verdad que me da mucha bronca! porque hace años que soy cliente y nunca me pasó algo así, nunca tuve nada de que quejarme de ustedes, pero no entiendo porque me discriminaron así!

Ayer fui a comprar a la sucursal que está sobre la peatonal de rivadavia en quilmes, buscaba un cargador portátil. Me mandaron de la sucursal de solano (calle [números]) porque era la única sucursal en la zona que tenía dos ejemplares.. Y los tenían, había dos, yo los vi! pero no me lo quisieron vender!!! la verdad que me da mucha bronca! porque hace años que soy cliente y nunca me pasó algo así, nunca tuve nada de que quejarme de ustedes, pero no entiendo porque me discriminaron así!

Frávega Representante de Frávega 

Hola Oriana!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

02 de Agosto a las 10:42 hs.
Oriana B  Solución rechazada: 

Porque nisiquiera se comunicaron conmigo

07 de Agosto a las 9:13 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Oriana:

Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente en nuestra sucursal en cuanto a la atención brindada, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio y atención de excelencia, por lo cual dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir, notificando a la sucursal 44 Solano. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu entera disposición.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Agosto a las 12:35 hs.
Oriana B  Solución rechazada: 

En la sucursal de solano me atendieron bien! En la sucursal que está sobre Rivadavia es en la que me atendieron mal

07 de Agosto a las 13:14 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Oriana:

Como te indicamos, notificamos lo sucedido en cuanto a la atención brindada, en la sucursal Quilmes, para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse y nuestros clientes reciban un servicio de excelencia. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Setiembre a las 14:50 hs.
Oriana B  solución recibida: 

Muchas gracias!

05 de Setiembre a las 15:15 hs.

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