Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
El 15 de diciembre compramos una heladera,y ya estamos en 28 y todavia no se nada...lo compre en cuotas,y ya me la van a cobrar,solicito urgente una respuesta
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Hernán,
28 de Diciembre a las 19:29 hs.Nuestro transporte intentó realizar la entrega de tu heladera el día 22 de Diciembre, pero nos indica que no pudo hallar el domicilio acreditado, y que se intentaron poner en contacto reiteradas veces con el número de telefóno que indicaste al momento de la compra, y nadie respondió. Igualmente, no te preocupes, te pedimos que nos envíes un correo electrónico a [email protected] indicándosno el domicilio correcto y un número de telefono válido, así podremos repactar la entrega para la fecha más próxima.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, si este número **********, no atiende nadie, le dejo un alternativo **********, gracias
01 de Enero a las 18:41 hs.O también al ********** gracias
01 de Enero a las 18:52 hs.Se comunicaron para decirme cuál fue el problema, pero no me brindaron ninguna solución
02 de Enero a las 20:05 hs.Hola Hernán,
03 de Enero a las 15:26 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Hemos acreditado los datos de entrega tal cuál nos lo indicaste anteriormente, y hemos generado nuevamente el envío para la primer fecha disponible, que es el día 11 de Enero, en el horario entre las 8 y las 20hs. Recordá que podrá recibir en el lugar cualquier persona mayor de 18 años, únicamente con su DNI.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Tardaron en responder a mi reclamo y las sucursales no se hacen cargo de nada, solo me quedo hacer el reclamo por este medio
14 de Enero a las 11:33 hs.