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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Mercedes,
19 de Febrero a las 14:43 hs.Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por habértelo causado. Verificamos que tu reclamo está siendo gestionado en el caso de éste portal nro. ******. Te pedimos que continúes por allí ya que será por dónde se te brindarán las respuestas. A su vez, te lo pedimos con la finalidad de no duplicar los trabajos y también se tendrá una mayor agilidad a la hora de obtener una solución.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mercedes,
22 de Febrero a las 15:03 hs.Como te indicamos anteriormente, tu reclamo está siendo gestionado en el caso de éste portal nro. ******. Te pedimos que continúes por allí, ya que será por dónde se te brindarán las respuestas y con el fin de no duplicar las gestiones y agilizar la búsqueda de una solución, te solicitamos por favor que valides la solución a ésta publicación.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mercedes,
26 de Febrero a las 16:23 hs.Lamentamos ser repetitivos, pero te pedimos por favor que valides la solución a éste caso, así queda cerrada la publicación, y tu reclamo seguirá activo y gestionándose en la nro. ******, que es por dónde te estamos brindando novedades.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me han enviado ninguna nota de credito como dijeron sigo aguardando.
27 de Febrero a las 10:58 hs.8 de marzo se cumplen 3 meses de incumplimiento
27 de Febrero a las 10:58 hs.Hola Mercedes,
28 de Febrero a las 15:39 hs.Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Nuestro pedido de que valides la solución a éste caso es porque tu reclamo se encuentra triplicado en éste portal, y las respuestas sobre el mismo se te brindarán en el primero que abriste que es el nro. ******. Como ya te hemos indicado, para poder agilizar la búsqueda de una solución, necesitamos que valides la solución a ésta publicación así queda cerrada y tu pedido seguirá vigente y gestionándose en el caso original.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mercedes,
05 de Marzo a las 15:33 hs.Como te indicamos anteriormente, tu reclamo está siendo gestionado en el caso de éste portal nro. ******, es por eso que te pedimos por favor valides la solución a ésta publicación, ya que se encuentra duplicada y es con el único fin de poder agilizar la búsqueda de una solución.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
El dia 8bde marzo se cumplen tres meses de la compra. Una verguenza Fravega. Me siento robada.
07 de Marzo a las 7:19 hs.Hola Mercedes,
08 de Marzo a las 14:46 hs.Te pedimos disculpas por todas las demoras recurrentes. Nos informa nuestor sector de Facturación que el día de hoy te ha enviado la nota de crédito correspondiente a la anulación de tu compra. Lo han hecho por mail tanto para vos como para la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Para más detalles al respecto, te recomendamos que te comuniques directamente con ellos.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mercedes,
13 de Marzo a las 18:17 hs.Tal como te indicamos en el comentario anterior, la anulación de la compra se hizo efectiva y se te ha enviado la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál es la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Dado que tu pedido ha sido resuelto, te pedimos por favor que valides la solución así queda cerrada la publicación.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok.
13 de Marzo a las 18:19 hs.No me intereaa mas esta empresa. Me enviaron nota de credito anulando la compra
13 de Marzo a las 18:22 hs.