No me llego la compra debitada hace un mes

No me dan ninguna solucion solo escriben y no esclarecen nada

No me dan ninguna solucion solo escriben y no esclarecen nada

Frávega Representante de Frávega 

Hola Mercedes:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que seguimos tu consulta en el caso ******, donde te brindamos las novedades correspondientes para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios en el mismo, donde te brindamos las novedades correspondientes. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Febrero a las 9:19 hs.
Metcedes M 

sigo aguardando la devolucion de mi dinero. el 8 de marzo se cumplen tres meses de lac ompra

04 de Marzo a las 14:13 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mercedes:

Tal como te informamos en el caso original, la compra se encuentra cancelada y se envió la nota de crédito correspondiente a tu correo electrónico, te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Marzo a las 13:48 hs.
Metcedes M  solución recibida: 

16 de Marzo a las 15:24 hs.

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