El 30/12/17 compre online un juego de parlantes con tarjeta de débito. Y me enviaron un email confirmando compra y que en 13 días hábiles se entregaría en mi domicilio. Ya pasaron los 13 días. Consulto mi cuenta en la pagina y me dice preparando el pedido. que solución me pueden dar.? 3455285307 es mi número de teléfono.
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Hola mi problema con fravega es, yo hce una compra de 550mil ellos me…
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Buen día, detallo en secuencia mi inconveniente con frávega: * adquir…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Mauricio:
20 de Enero a las 12:25 hs.Para poder ayudarte necesitamos por favor nos brindes la información del titular de la compra, su número de DNI, su nombre y apellido, y de ser posible el número de factura para poder encontrar dicha compra en nuestros sistemas y asistirte de manera correcta.
Aguardamos tu información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Mi dni es ********
20 de Enero a las 12:27 hs.Carballo Juan Mauricio
20 de Enero a las 12:27 hs.Acá les paso el número de factura
20 de Enero a las 15:53 hs.B************. Espero un respuesta positiva.
No me han solucionado nada. Porque..?
22 de Enero a las 12:29 hs.Ya les pase el numero de factura.. Dni y nombre y apellido.. Que mas necesitan...?
22 de Enero a las 13:56 hs.Dijeron que pasarían mi reclamo a otra oficina y que se estarían comunicando conmigo a la brevedad... Hasta el momento no he tenido ninguna noticia.
24 de Enero a las 7:04 hs.Nadie me soluciono el problema. Supuestamente me dijeron que otra oficina de fravega se estaría comunicando y hasta el momento solo me mandan promociones.. Dan vergüenza! Tanta propaganda en vano..
25 de Enero a las 23:22 hs.Hola Mauricio:
31 de Enero a las 13:10 hs.Te pedimos sinceras disculpas debido a la demora en responder a tu reclamo.
Te pedimos que realices el seguimiento de tu caso a través de la gestión ****** iniciada en este portal, la cual ya se encuentra en seguimiento por uno de nuestros asesores.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola.. Alguna novedad.. Tiene stock.. Cuando me lo mandan..?
01 de Febrero a las 13:05 hs.Aun no..
04 de Febrero a las 9:16 hs.Aun no hay nada...
05 de Febrero a las 9:25 hs.No me solucionaron nada.. No compro nunca mas en mi vida en su firma.. Fravega deja mucho que pensar..!
19 de Febrero a las 14:25 hs.Hola Mauricio:
21 de Febrero a las 10:05 hs.Verificamos que el día 15/2. Se emitió la nota de crédito bajo el número ***** correspondiente a la anulación de tu compra. Una vez emitida la misma, el impacto dependerá del banco emisor. Podrás consultar, cuando será el impacto del reintegro.
Verificamos que en el caso ****** de este mismo portal, te detallaron esta misma información.
De todas formas desde aquí, aguardamos que nos confirmes si te llegó dicha constancia.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.