No me han entregado el producto comprado

No he recibido el producto comprado el dia 21/5
debió ser entregado hoy entre las 8 y las 14 hs y no ha sido así ni siquiera me avisaron nada

No he recibido el producto comprado el dia 21/5
debió ser entregado hoy entre las 8 y las 14 hs y no ha sido así ni siquiera me avisaron nada

Frávega Representante de Frávega 

Hola Elsa!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Mayo a las 18:08 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Elsa,
Te pedimos disculpas por este inconveniente en la entrega de tu compra. Te comentamos que, dado que tu compra ha sido realizada en la sucursal de Caballito, deberías acercarte de forma personal o contactarte por teléfono, y allí sus asesores te brindarán todos los detalles al respecto. Podés hacerlo llamando al ****-****, de Lunes a Sábados entre las 9 y las 20.30hs., y los Domingos de 15 a 20:30hs.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Mayo a las 14:21 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Elsa,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si ya pudiste recibir tu pedido y/o te pudiste contactar con la sucursal por algún medio.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Junio a las 17:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ELSA L

12 de Junio a las 16:22 hs.

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