No me envían el libre deuda

Hola, q tal? se comunicaron conmigo de sociedad de crédito s.a por una deuda con fravega. Llegamos al arreglo de hacerlo en 5 cuotas de $2.[números]. Pagué todas las cuotas e incluso la termine de abonar antes lo acordado. Hasta acá todo bien mientras yo pagaba las cuotas, pero cuando la termine y solicito el libre deuda, me dan un millon de vueltas, primero me dieron para q llame a un numero invalido después me dieron un correo q tampoco m envía los email. Y cuando los llamo a ellos me hablan mál, nos tratan de ignorantes e incluso nos cuelgan el teléfono. La verdad es q estoy preocupada porqué me siento totalmente estafada por su manera de manejarse. Porfavor espero su respuesta.