Hola, hace 30 dias realice un acompra telefonica, sommier de dos plazas y tenian de 15 a 20 dias para realizar entrega, hoy es 30 y no me responden ni nada. Necesito solucion urgente
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Hola Alejandra:
01 de Julio a las 12:24 hs.Te pedimos las mas sinceras disculpas por la demora en la entrega. Ya hemos verificado que desde el sector de Atención al Cliente, te iniciaron el reclamo número *******, con el cual el sector de E-Commerce se va a poner en contacto con vos para indicarte cómo se resuelve el inconveniente. Por favor, aguarda el contacto por parte de ellos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, y cuanto creen que tengo que seguir esperando.??? Necesito solución ya. Yo la cama ya la pague.
02 de Julio a las 12:54 hs.Hola Alejandra:
03 de Julio a las 17:51 hs.Ya estamos reclamando por novedades con el sector correspondiente. En cuanto contemos con novedades, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Son unos mentirosos.jamás se comunicaron para acordar la entrega, un mes y medio que ya compre...mañAna los denunció a defensa del consumidor...atorrantes
07 de Julio a las 0:48 hs.Hola Alejandra:
07 de Julio a las 16:22 hs.Nos encontramos reclamando con el sector de E-Commerce, para que puedan resolver tu inconveniente. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandra:
10 de Julio a las 19:28 hs.El área de E-Commerce se encuentra gestionando tu caso, aguarda las novedades. Con respecto al teléfono de nuestro sector de Atención a Clientes, el mismo es ****-***-****. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me solucionaron nada. No me llegó la compra
17 de Julio a las 12:41 hs.Hola Alejandra:
17 de Julio a las 14:37 hs.Hemos escalado tu caso con Supervisión para que se gestione con total celeridad. Te vamos a escribir ante novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandra:
22 de Julio a las 11:33 hs.Estamos siguiendo tu caso con prioridad. Te vamos a indicar la nueva información por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandra:
31 de Julio a las 14:24 hs.Verificamos que desde el sector de Logística, ya se ha solicitado el despacho a la brevedad de tu pedido. Te vamos a escribir con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me entregaron mi compra
01 de Agosto a las 10:36 hs.Hola Alejandra:
03 de Agosto a las 14:57 hs.Desde aquí, te informaremos en cuanto haya información acerca del número de seguimiento de tu pedido.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandra:
10 de Agosto a las 15:55 hs.Ya salió despachado tu producto. Por favor, aguarda nuestro contacto con el número de guía y transporte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandra:
16 de Agosto a las 14:50 hs.Te comentamos que tu producto fue remitido con el correo privado Cruz del Sur y estamos aguardando los datos de seguimiento del mismo para poder brindártelos. En cuanto nos confirmen te lo estaremos indicando por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandra:
28 de Agosto a las 19:18 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la información, pero nos encontramos consultando con Cruz del Sur.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya,me toman el pelo.es una empresa de porquería. ..la verdad un desastre. Traigan la,cama cuando se les cante ...manga,de inoperantes.
28 de Agosto a las 19:34 hs.Hola Alejandra:
01 de Setiembre a las 16:24 hs.Lamentamos que aún no puedas tener tu pedido, vamos a reclamar con suma prioridad para brindarte la información cuanto antes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
3-meses para mandar una,cama q ya casi termino de pagar..
02 de Setiembre a las 12:47 hs.Hola Alejandra:
04 de Setiembre a las 10:26 hs.Te comentamos que tu pedido ya está siendo preparado para ser enviado a tu domicilio. En cuanto nos confirmen los datos de entrega te lo estaremos informando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Lean los,mensajes anteriores....el 16 de agosto lo «enviaron » eso me pusieron desde acá...manga de *****s. O dos somier me van a enviar?? Soretes de porquería
04 de Setiembre a las 15:23 hs.Hola Alejandra:
05 de Setiembre a las 11:17 hs.Disculpá con la demora. Te comentamos que tu pedido ya está en reparto con el correo privado Cruz del Sur bajo el número de guía ********* el cual, podrás verlo a través del siguiente link http://bit.ly/2gEYfsI.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes