El día 16/5/17 compré en frávega online un conjunto de colchón y sommier paradise jr 80x190, art. 640014. El mismo nunca fue envíado a mi domicilio, en el transporte me dijeron que fueron y yo lo rechacé porque estaba roto, esto no es así, jamás fueron a mi casa y si lo hicieron no dejaron ni un aviso de visita. Estoy en la oficina de defensa del consumidor presentando la denuncia, espero lo solucionen pronto.
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Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un re…
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron…
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Omic B:
01 de Julio a las 9:27 hs.Te pedimos disculpas por la demora en cuanto a la entrega de tu producto. Realizamos la consulta a nuestro departamento de Ecommerce para verificar el estado de tu pedido. A la brevedad, un operador del área te contactará a través de los canales de comunicación que nos brindaste para poder informarte sobre tu compra.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
Perfecto, esperamos se contacten con la chica.
04 de Julio a las 9:39 hs.Hola Omic B:
06 de Julio a las 12:48 hs.Aguardamos la respuesta del departamento de E-Commerce, en cuanto dispongamos de la información te la brindaremos a través de este canal.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
Buenas tardes Omic B:
08 de Julio a las 13:49 hs.Reiteramos la consulta a nuestro sector de E-Commerce para que nos indique novedades sobre el caso. A la brevedad brindaremos la información a través de este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenos días:
15 de Julio a las 12:02 hs.En el día de hoy se realizó el despacho de la compra al transporte Cruz del Sur. A la brevedad informaremos el número de guía para poder hacer el seguimiento del envío.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Omic B:
18 de Julio a las 12:56 hs.Te brindamos el número de guía *********, ya que con el mismo podrás hacer el seguimiento del envío a través de la página web de Cruz del Sur. El link de acceso es: http://www.cruzdelsur.com.ar/home.php
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenos días Omic B:
19 de Julio a las 9:53 hs.Verificamos a través del tranporte Cruz del Sur que en el día de ayer se entregó exitosamente el producto.
Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes