No me entregan el pedido

Compre online un lavarropas y un secarropas, luego de mucho tiempo me traen solo el lavarropas con una camioneta sin logo de andreani y una hoja de ruta bastante "rudimentaria" les pido un comprobante que justifique el faltante y solo ofrecen anotar en esa planilla. Por lo que rechazo ese envio incompleto, pensando que me entregarian pronto. Ahora en fravega figura entregado y en andreani como que no estaba en el domicilio ese dia. Me canse de llamar y enviar correos a ambos andreani y fravega y no tengo respuesta. Fravega me contestan los correos una ia y andreani ni contestan. Hoy fui a andreani y me dijeron que los de logística ya no estaban que vaya mañana a las 10 hs pleno horario de trabajo. Si bien puede ser un problema de andreani yo compre y pague el envio a fravega, por lo que creo que deben gestionar con su empresa de envíos. Ya voy a pagar la primer cuota y sigo esperando que una persona me hable para explicarme cuando me entregaran lo que ya pague.