No me entregan 2 celulares que compre

Compré dos celulares el 28/4, x seis veces programaron la entrega, y nunca lo hacen, cuando llamo a atención al cliente, dicen q no atendi la llamada, ( di dos números,y no hubo llamadas perdidas )dicen q no encuentran la dirección, pero en otras oportunidades fravega entregó a mi domicilio, ofrecí, buscar yo al correo o sucursal...estoy esperando respuesta , la tarjeta la pagó. Ellos abrieron sucursal para cobrar, pero no para solucionar problemas