Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice e…
Hola. De mi seguro de hogar me indemnizaron por la pérdida de un led con 2 ordenes de compra, y cuando quiero utilizarlas en fravega me dicen que no puedo usarlas juntas y tampoco las dos en un mismo día, no entiendo por qué razón no puedo disponer la forma de utilizar mis ordenes de compra.
Hola. De mi seguro de hogar me indemnizaron por la pérdida de un led con 2 ordenes de compra, y cuando quiero utilizarlas en fravega me dicen que no puedo usarlas juntas y tampoco las dos en un mismo día, no entiendo por qué razón no puedo disponer la forma de utilizar mis ordenes de compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice e…
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Marcela!
05 de Agosto a las 14:15 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes, Marcela:
07 de Agosto a las 17:41 hs.Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes ocasionados con respecto al intercambio de tus órdenes de compra.
Hemos enviado tu consulta con nuestro sector gerencial para que puedas realizar la compra correctamente y sin inconvenientes.
Te comentamos que tenés disponibles $12.*** para utilizarlos en cualquiera de nuestras sucursales, pudiendo canjearlas ambas en el mismo día o usarlas juntas, si es lo que deseás. ¡Te esperamos!
Ante cualquier otra duda, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela
09 de Agosto a las 16:13 hs.Hola. En el sistema se ven 2 ordenes no una y me comentan en la sucursal que no es posible usarlas las dos juntas y tampoco en el mismo día.
09 de Agosto a las 17:17 hs.No me gustó que hayan publicado información privada.
10 de Agosto a las 8:31 hs.Buenas tardes, Marcela:
10 de Agosto a las 15:13 hs.Comprendemos lo que nos comentás, y es por esto que hemos elevado tu consulta con nuestro sector gerencial, por lo que se ha resuelto que podrás realizar la compra sin inconvenientes, de la manera en la que lo desees, por ejemplo, utilizarlas el mismo día o juntas.
Exactamente, actualmente contás con dos órdenes de compra disponibles.
Te comentamos que la información personal, como el monto de las órdenes, es privada y visible únicamente por el creador del caso y por Frávega, ya que para el resto de los usuarios, en lugar del valor, se muestran asteriscos.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Marcela:
13 de Agosto a las 16:26 hs.Esperamos que hayas podido utilizar correctamente tus dos órdenes de compra, en la sucursal elegida.
Nos encontramos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela
15 de Agosto a las 15:30 hs.Vv
15 de Agosto a las 15:32 hs.