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No me dan solucion al problema

sandra
Empresa reclamada: Frávega

Buen dia compre un smart tcl en el fravega del alto avellaneda, hace menos de un año , dejo de funcionar llame al servicio tecnico que ofrecen y me pasaron un telefono y direccion del servicio tecnico, lleve la tele hace mas de 20 dias y no tengo ninguna solucion recibiendo como respuesta cuando llamo que los de la garantia todavia no vinieron a retirarla para ver si se repara el producto o se cabia la unidad. Necesito una solucion pronta del problema.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Sandra!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

30 de Mayo a las 14:52 hs.Responder

sandra Solución rechazada:

No recibi ninguna solucion fravega no me dio ninguna solucion llamo a los que tienen mi tv y aun no la retiro la garantia para arreglarla. El lugar esta ubicado en eva peron lanus. Tampoco recibi ningun llamado dandome alguna respuesta

04 de Junio a las 19:43 hs.Responder

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenos días, Sandra:

En el caso de que el producto haya sido comprado hace más de 30 días y todavía se encuentre dentro del plazo de garantía todo reclamo debe realizarse con la marca ya que es desde ahí que se brinda el servicio técnico correspondiente.
Te pedimos insistir con TCL ya que es desde allí que corresponde todo tipo de reclamo.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

19 de Junio a las 8:49 hs.Responder

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