No me cambian la tablet

Compré una tablet admiral ta-101a3g, número de serie p-w0074, que dejó de funcionar en octubre-noviembre de 2015.
el service realizó informe solicitando el cambio porque no hay repuestos.
desde principios de marzo espero el canje (ordenado por daniel beñanigo de operaciones de frávega) y no me entregan la tablet nueva.
la compré online en mayo de 2015.

Compré una tablet admiral ta-101a3g, número de serie p-w0074, que dejó de funcionar en octubre-noviembre de 2015. el service realizó informe solicitando el cambio porque no hay repuestos. desde principios de marzo espero el canje (ordenado por daniel beñanigo de operaciones de frávega) y no me entregan la tablet nueva. la compré online en mayo de 2015.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, le informamos que estamos buscando articulo de iguales caracteristicas para poder hacer el cambio del producto. Atentamente

12 de Abril a las 13:25 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente la contactaremos nuevamente para verificar la informacion sobre el articulo ******. Atentamente

13 de Abril a las 12:29 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente solicitamos lo indicado por uste. Atentamente

15 de Abril a las 15:34 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, nos informara articulos para que luego lo consultemos con el area comercial. Atentamente

22 de Abril a las 10:51 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy consultaremos con sucursal ventas on line por el articulo ****** indicado por usted. Atentamente

26 de Abril a las 12:18 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente estamos aguardando respuesta de la sucursal ventas on line. Atentamente

29 de Abril a las 14:42 hs.
MIrian B 

Buenos días, la señora Garro necesita una respuesta, caso contrario presentará la denuncia en la OMIC.

03 de Mayo a las 9:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente estamos aguardando respuesta de sucursal ventas on line. Atentamente

03 de Mayo a las 13:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, se puede acercar a la sucursal de B. Blanca para formalizar el cambio. Le envimos por mail la FC de compra. Atentamente

06 de Mayo a las 11:49 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy consultaremos el caso con sucursal ventas on line. Atentamente

10 de Mayo a las 9:31 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, por favor acerquese a sucursal Bahia Blanca a formalizar el cambio. Le enviamos la nueva factura al mail indicado. Atentamente

12 de Mayo a las 12:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente estamos consultando el caso con la sucursal de Bahia Blanca. Atentamente

16 de Mayo a las 14:35 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente solicitamos se envie un nuevo articulo a la sucursal de Bahia Blanca para poder formalizar el cambio ya que los que tiene la sucursal fueron verificados por usted. En cuanto llegue le avisamos para que se acerque a formalizar. Atentamente

24 de Mayo a las 15:54 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, ya esta el articulo disponible para que pueda acercarse a formalizar el cambio. Atentamente

30 de Mayo a las 9:17 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, mañana se acercara a la Omic de Bahia Blanca la volveremos a contactar. Atentamente

08 de Junio a las 10:01 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, consultaremos lo indicado por usted al sector de Legales. Atentamente

13 de Junio a las 14:58 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente nos informan desde el Sector de Legales que se le ha facturado y entregado el articulo ****** TABLET VIEWSONIC IR10Q IL . Atentamente

06 de Setiembre a las 12:12 hs.

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