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Compre un celular en julio del [números], pague una poliza extendida de seguro de robo por un año. Me robaron el celular en fabrero del [números] y en fravega me dijeron que el seguro no me cubre robo, pero la poliza que tengo dice que es por un año y que si cobre robo. Sin embargo no quieren hacerse cargo. Hable con el gerente y me tratado muy mal.
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola [nombre]!
23 de Febrero a las 22:18 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Si, espero que se comuniquen rapido, porque lo hacen es una falta de respeto. Ya estuve leyendo varios comentarios de personas a las que les hicieron lo mismo.
23 de Febrero a las 22:24 hs.Hola [nombre]:
26 de Febrero a las 12:05 hs.Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te informamos que el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para mayor información te pedimos que por favor te contactes con la aseguradora al ****-***-****. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
28 de Febrero a las 13:41 hs.Como te informamos, el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para mayor información, te podes comunicar con la aseguradora al ****-***-****. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
06 de Marzo a las 13:49 hs.Te indicamos que el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para obtener mayor información podés comunicarte con la aseguradora al ****-***-****. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
06 de Marzo a las 13:49 hs.