Hice compra online de una a.a. Elegí la fecha y franja horaria de entrega y no la cumplieron. Quiero comunicarme a atención al cliente pero ya no atienden en este dia y horario. Debo esperar al lunes. Llamare y pediré la anulación de la compra. Para que dan a elegir fecha y horario de entrega si no lo respetan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola mi problema con fravega es, yo hce una compra de 550mil ellos me…
Realice una compra el dia 10 de abril que deberia de haber llegado e…
Buen día, detallo en secuencia mi inconveniente con frávega: * adquir…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente dejamos mensaje en el telefono aqui indicado. La volveremos a contactar. Atentamente
04 de Enero a las 10:30 hs.Al otro dia de haber publicado la queja la gente de fravega se comunico conmigo. No pude atenderlos. Me dejaron mensaje. Yo ese mismo dia llame a atencion al cliente (tarde 20 minutos reloj para que me atiendan) y luego muy amablemente fui atendida por una empleada del call center que me explico xq no había recibido el envío. La atencion de partr de ella fue excelente. Lastima la cantidad de tiempo de espera. Em el dia de ayer se volvieron a comunicar de un departamento supongo yo de estos temas de quejas de fravega. En el cual me dijeron si quería anular la compra o seguir adelante. Les explique que llamé yo y averigue todo. Reagendamos un dia para la entrega del productk. Lo cual deben confirmarme si debo llamar yo. O me llaman o ya esta confirmada la fecha. Me pidieron disculpas y les comente el tema de la cantidad de tiempo de espera para ser atendido. Dijeron que iban a elevar la sugerencia al departamento correspondiente.
06 de Enero a las 10:26 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy solicitamos al sector de entregas confirmacion de la fecha de entrega pactada. Atentamente
07 de Enero a las 15:06 hs.Ok. Esperare la confirmación del sector. Gracias !!!!
07 de Enero a las 15:11 hs.Estimado cliente desde el sector de entregas confirman fecha 18/01 para la entrega del producto. Atentamente
09 de Enero a las 10:07 hs.Hola. Estoy mandando email. Quiero que me confirmen la fecha de entrega que se habia reagendado. Gracias.
13 de Enero a las 8:57 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy le confirmamos que la entrega esta pactada para el 18/01 en horario de 8 a 14 hs. Atentamente
14 de Enero a las 14:49 hs.gracias a este portal, fravega se comunico varias veces conmigo para solucionar el inconveniente, ya tengo el producto, llego el dia q se pacto luego de la fallida entrega, ya esta funcionando, muhas gracias
20 de Enero a las 22:11 hs.