No llega mi freezer apagado de contado en sucursal paraná

Compré un freezer vertical, de contado en la sucursal de paraná el día 17/06/[números] , acordamos con el vendedor fecha de entrega y se abonó el flete. El producto nunca llegó y no me puedo comunicar telefónicamente con nadie, el vendedor no tiene respuesta. El número de factura es: [números]-[números]

Compré un freezer vertical, de contado en la sucursal de paraná el día 17/06/[números] , acordamos con el vendedor fecha de entrega y se abonó el flete. El producto nunca llegó y no me puedo comunicar telefónicamente con nadie, el vendedor no tiene respuesta. El número de factura es: [números]-[números]

Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días Adriana:

Ante todo te pedimos disculpas por las demoras en la recepción de tu freezer, te informamos que nos hemos puesto en contacto con la sucursal de Paraná y desde allí nos informan que en el día de la fecha o a más tardar mañana se estarán contactando con vos para coordinar la entrega de tu producto.

Quedamos a tu disposición para nuevas consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Junio a las 10:55 hs.
Adriana 

Frávega me envió un correo comunicándome que hoy o mañana llegará mi freezer. Espero sea así. Lo daré por solucionado al problema. Cuando lo tenga en mi casa.

22 de Junio a las 14:16 hs.
Adriana 

Todavía no tengo el freezer. Dicen que hoy o mañana llegará. Hasta que no l tenga en mi casa. No lo daré por solucionado.

22 de Junio a las 14:21 hs.
Adriana 

Llegó el freezer, lamentable que tengamos que hacer denuncia, porque no atienden por ningún lado.

23 de Junio a las 10:56 hs.
Adriana  solución recibida: 

Frávega no responde ningún teléfono, es lamentable que tengamos que denunciar para que te entreguen un producto que ya abonaste en su totalidad.

23 de Junio a las 11:00 hs.

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