El dia 05 de noviembre de [números] adquiri un aire acondicionado split marca surray [números]eph[números]e[números]f + acarreo ecommerce vta.tel. Segun figura en la factura de venta. El aire acondicionado nunca ha llegado hasta el día de la fecha, hoy 16 de diciembre de [números] y ya han descontado la primer cuota de la tarjeta de crédito. He llamado infinidad de veces, donde siempre he obtenido respuestas evasivas, achacando culpas a la empresa transportista, a tal punto que me han dado dos números distintos de envíos, con los cuales me he comunicado al transportista, con los cuales es prácticamente imposible comunicarse, y cuando logre hacerlo, ellos dicen que frávega no verificó los datos de envío.
mas allá de todo esto, ademas de recibir mi producto, espero al menos una indemnización por las molestias ocasionadas.
El dia 05 de noviembre de [números] adquiri un aire acondicionado split marca surray [números]eph[números]e[números]f + acarreo ecommerce vta.tel. Segun figura en la factura de venta. El aire acondicionado nunca ha llegado hasta el día de la fecha, hoy 16 de diciembre de [números] y ya han descontado la primer cuota de la tarjeta de crédito. He llamado infinidad de veces, donde siempre he obtenido respuestas evasivas, achacando culpas a la empresa transportista, a tal punto que me han dado dos números distintos de envíos, con los cuales me he comunicado al transportista, con los cuales es prácticamente imposible comunicarse, y cuando logre hacerlo, ellos dicen que frávega no verificó los datos de envío.
mas allá de todo esto, ademas de recibir mi producto, espero al menos una indemnización por las molestias ocasionadas.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente el dia de hoy estamos consultando su caso con el sector de entregas de Fravega para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
16 de Diciembre a las 11:45 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo habldo telefonicamente en el dia de hoy nos confirma que se sigue adelante con la entrega del producto. Cuando tengamos el n* de guia se lo informaremos para que pueda hacer el seguimiento del envio. atentamente
17 de Diciembre a las 14:54 hs.Hoy, 21/12, acabo de comunicarme con Servicio al Cliente de Frávega. Hace días atrás habian prometido que el 18/12 mi producto partia hacia mi ciudad. Las cuotas de la tarjeta se descuentan y me acaban de comunicar que mi producto aún no ha salido destino a mi domicilio... Desde el día 03 de noviembre, fecha de compra, actualmente se han atrasado 48 días, y los días corren. La irresponsabilidad de esta empresa y el abandono hacia el cliente, son inaceptables.
21 de Diciembre a las 11:54 hs.Estimado cliente estamos reclando nuevamente al sector de entregas. Atentamente
21 de Diciembre a las 15:49 hs.Estimado cliente el producto fue despachado el 22/12 en aproximadamente 48 hs habiles posteriores al despacho estara el n* de guia el cual le informaremos para que pueda hacer el seguimiento del envio. Atentamente
23 de Diciembre a las 11:06 hs.Después de dos intentos fallidos, espero que esta vez llegue a mi domicilio como corresponde!!! A la espera de su comunicación para informarme el numero de envío... Atentamente...
23 de Diciembre a las 11:12 hs.Estimado cliente en cuanto nos informen el n-* de guía se lo brindaremos. Atentamente
23 de Diciembre a las 18:48 hs.Aún no me han informado el nº de guía... 55 días...
28 de Diciembre a las 11:05 hs.Estimado cliente volvimos a solicitar el n* de guia para poder informarselo a la brevedad. Atentamente
28 de Diciembre a las 15:23 hs.Estimado cliente le informamos datos de su envio:
28 de Diciembre a las 17:29 hs.Según pág. web- HOY en reparto 28/12
Guía: ********** (www.andreani.com- seguimiento de entregas)
Tel del transp: ****-***-****
Con estos datos puede hacer el seguimiento de la entrega. Atentamente
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy me confirmo que el producto fue entregado, le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
05 de Enero a las 15:26 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente el dia de hoy me confirmo que el producto fue entregado, le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
05 de Enero a las 15:27 hs.En algún momento el producto debía llegar. Llegó a los 55 días de haberlo comprado, creo que es una irresponsabilidad inaceptable, con lo cual no volveré a comprar jamás algún producto a Frávega y no la recomendaré a nadie.
05 de Enero a las 18:54 hs.