No llega confirmacion de compra

El dia 31/07/20 realize la compra de un juego de comedor con sillas y una sofa. En la tarjeta me figura pero hasta el dia de hoy no me llego ningun tipo de confirmacion por mail. Entro con mi mail al usuario de fravega para gestionar mis compras pero tampoco figura. Necesito ayuda por favor. Muchas gracias.

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