No funciona la pista

Compre una pista a control remoto el cual el auto cuando se coloca directamente en la pista no funciona me he comunicado con fravega solo por email y lo que me informar es que estan esperando ver si hay en sotock o devolverme hacerme una nota de credito desde fines de diciembre que stok esperando todavia tengo el producto en mi casa ya que solo me pidieron que envie fotos de la caja de como se encontraba la caja

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