No envían mi compra

Realice una compra el día 4 de enero, y no tengo ninguna novedad del producto. Pedí cancelar la compra y desde frávega me dicen que la compra está en camino y que no se puede cancelar, pero desde la empresa de transporte aún no registraron el envío.
es lamentable que pase esto, necesito respuesta y nadie me las da y tampoco me cancelan la compra.
número de pedido v[números]frvg-01

Realice una compra el día 4 de enero, y no tengo ninguna novedad del producto. Pedí cancelar la compra y desde frávega me dicen que la compra está en camino y que no se puede cancelar, pero desde la empresa de transporte aún no registraron el envío.
es lamentable que pase esto, necesito respuesta y nadie me las da y tampoco me cancelan la compra.
número de pedido v[números]frvg-01

Lucrecia Z 

Aún no tengo respuesta de ningún lado. Es lamentable la irresponsabilidad de Frávega

11 de Enero a las 10:56 hs.
Lucrecia Z 

Sin repuesta aún. Procederé a tomar otra medida.

13 de Enero a las 7:38 hs.
Lucrecia Z  Solución rechazada: 

La compra llegó, pero nunca tuve una respuesta de Frávega, ni respondieron a los reclamos.

26 de Enero a las 9:29 hs.
Silvia V 

Qué suerte, nosotros seguimos esperando desde el 19/12...

26 de Enero a las 10:28 hs.
Lucrecia Z  solución recibida: 

.

08 de Noviembre a las 7:50 hs.

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