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Hola. Que tal?. Hice una compra online de una moto a bateria con entrega a domicilio. La fecha de compra fue el 13/06/[números]. Ya excedio en demasía el plazo de entrega y no tengo el producto. Reclame varias veces a atencion al cliente pero nunca me dieron una respuesta concreta. No entiendo por que no envian el producto, ya esta pago el mismo y el envio tambien.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Alberto!
12 de Julio a las 23:46 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Alberto C. Buenos días.
13 de Julio a las 9:58 hs.Entendemos tu molestia y te pedimos disculpas por la demora que se ha presentado con la entrega de tu compra, te comentamos que nuestro equipo de Ventas Online se encuentra trabajando junto con el sector de despachos para lograr entregarte tu pedido, el cual esperamos sea a la brevedad.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto con mas información al respecto.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias por la responder. Por favor, tengan la deferencia de acelerar los procesos, ya pasaron muchos dias. Saludos.
14 de Julio a las 21:06 hs.Al dia de la fecha no tengo respuestas. No tengo mi producto. Siguen sin dar respuesta concreta. Un desastre.
17 de Julio a las 1:44 hs.No solucionaron mi problema. Todavia no enviaron el producto. Sigo llamando a atencion al cliente y tampoco me saben decir si lo enviaron o no. Sin respuestas. Paso el mes y sin respuestas, pague el producto, pague el envio y nada. Me siento estafado.
17 de Julio a las 9:52 hs.Ayer, despues de varios dias, recibi el producto. Gracias a todos por atender mi reclamo. Saludos.
20 de Julio a las 11:24 hs.