No entregaron mi compra online

Compre mediante fravega online, una cocina. Debería haber llegado el 28 y aún no tenemos respuestas. Memcomunico con atención almcliente y me indican que ellos tampoco saben. Si los pedidos no cumplen con la fecha de entrega es su obligacion contactase con las personas e indicarle el estado de la situación. lo peor de todo es que llamo y me dicen que en 5 dias hábiles se van a contactar conmigo para darme una respuesta.sigo esperando. Mañana vuelvo a llamar.

Compre mediante fravega online, una cocina. Debería haber llegado el 28 y aún no tenemos respuestas. Memcomunico con atención almcliente y me indican que ellos tampoco saben. Si los pedidos no cumplen con la fecha de entrega es su obligacion contactase con las personas e indicarle el estado de la situación. lo peor de todo es que llamo y me dicen que en 5 dias hábiles se van a contactar conmigo para darme una respuesta.sigo esperando. Mañana vuelvo a llamar.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Magui!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

30 de Mayo a las 18:12 hs.Responder
Magdalena O  Solución rechazada: 

aún no fue entregado. Llame anatencion al cliente y me indican que le haga seguimiento desde la página porque figura que llego al deposito destino . Horrible.

04 de Junio a las 5:31 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, Magdalena:

Podemos visualizar en sistema que tu pedido ha sido entregado. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y esperamos que disfrutes de tu producto.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

19 de Junio a las 9:00 hs.Responder

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