Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Buenas tardes
el dia 16/05 compre desde la pagina de fravega un horno y un anafe y aun no lo recibo. En principio hubo problemas porque no me asiganaban el numero de tracking, recien el dia 06/06 me envian un mail con el numero. Al consultar sobre el estado del envio dice que ya fue entregado ese mismo 06/06. Desde andreani nunca se comunicaron conmigo para coordinar la entrega, y en mi casa no hay nadie porque trabajo todo el dia, con lo cual es imposible que lo hayan entregado. Desde atencion al cliente me dicen que tengo que mandar un mail a fravegaresponde, desde el cual me dicen que ya fue entregado y me comunique con atencion al cliente. Esto es un circulo vicioso donde nadie me resuelve el problema, los productos no llegan (hace casi un mes los compre) y tampoco tengo respuesta. Necesito me entreguen los productos que compre.
saludos
Buenas tardes
el dia 16/05 compre desde la pagina de fravega un horno y un anafe y aun no lo recibo. En principio hubo problemas porque no me asiganaban el numero de tracking, recien el dia 06/06 me envian un mail con el numero. Al consultar sobre el estado del envio dice que ya fue entregado ese mismo 06/06. Desde andreani nunca se comunicaron conmigo para coordinar la entrega, y en mi casa no hay nadie porque trabajo todo el dia, con lo cual es imposible que lo hayan entregado. Desde atencion al cliente me dicen que tengo que mandar un mail a fravegaresponde, desde el cual me dicen que ya fue entregado y me comunique con atencion al cliente. Esto es un circulo vicioso donde nadie me resuelve el problema, los productos no llegan (hace casi un mes los compre) y tampoco tengo respuesta. Necesito me entreguen los productos que compre.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Jimena!
14 de Junio a las 14:52 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
luego de reclamar infinidad de veces, me comunique con whirpool en forma directa y ellos gestionaron la entrega de los productos. El reclamo me lo soluciones yo, nadie hizo nada por mi, si yo no seguia insistiendo nunca me los iban a entregar. Desde Fravega aun sigo esperando un llamado o un mail y desde la pagina tuquejasuma, tampoco hicieron nada.
15 de Julio a las 8:10 hs.