No entregan producto a pesar de que pueden

Compre hace dos semanas un celular, luego se produce la cuarentena. fuera de ello me repactaron la entrega pero nunca aparecieron. en la pagina, dice que estan entregando celulares. nadie me da respuesta, nadie atiende telofonos, nadie dice nada pero ellos siguen vendiente online. me siento estafado!