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No entregan los productos de compras online

Item: Frávega
Rating: 1
Author: Liliana E

No entregan los productos de compras online

Liliana E
Empresa reclamada: Frávega

Compré un conjunto somier el 4 de enero del corriente año y a la fe ha sigo sin recibir el mismo. Los tiempos están más que excedidos y lo único que me respo den por teefono es que se están encarga de mi situación. El punto to es que siempre me mienten y sigo sin el somier. Por favor necesito una respuesta real y verdadera.
por este medio me dijeron que está en camino a mi ciudad y cuando pedí número de guía y transporte no respo dieron más. No sean estafadores y entreguen el producto.
respondan con la verdad

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Frávega Representante de Frávega

Hola Liliana:

Antes que nada nos disculpamos por la demora en la entrega del conjunto de sommier, estamos para asistirte y ayudarte. Seguimos tu consulta en el caso ******, donde te brindamos las novedades correspondientes para no duplicar la gestión, asimismo te indicamos que seguimos tu entrega con nuestro centro de distribución en carácter de urgente y con prioridad. Te estaremos brindando las novedades, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Febrero a las 11:40 hs.

Liliana E solución recibida:

Tuve que acudir a defensa del consumidor de la PROVINCIA de Salta, la abogada se comunicó y a menos de 5 días hábiles, recibí el producto,. Gracias NO VUELVO A COMPRAR X FRAVEGA ON-LINE

08 de Marzo a las 21:46 hs.

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