He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/0…
Compre mediante la pagina web de fravega el dia 7 de junio de [números] un lavasecarropas generalelectric factura n° [números]-[números] el cual me entregaron en la sucursal de mendoza shopping y solo pude usar una vez porque empezo a tirar agua por el lateral izquiero e inundó mi casa. Llamé, me tomaron el reclamo y me dijeron que tenia que esperar a que el servicio tecnico me llamara, nunca lo hizo y por eso mismo me autorizaron el cambio directo del producto.. Devolví el producto fallado y hasta el dia de hoy estoy esperando que me den un producto nuevo, la unica excusa que tienen en el local del mendoza plaza shopping es que no les mandan el producto.. Ya estoy cansado de ir a reclamar a la sucursal y reclamar por teléfono, el ultimo reclamo fue asentado bajo el n°[números].. Necesito una solucion urgente ! necesito mi producto!
Compre mediante la pagina web de fravega el dia 7 de junio de [números] un lavasecarropas generalelectric factura n° [números]-[números] el cual me entregaron en la sucursal de mendoza shopping y solo pude usar una vez porque empezo a tirar agua por el lateral izquiero e inundó mi casa. Llamé, me tomaron el reclamo y me dijeron que tenia que esperar a que el servicio tecnico me llamara, nunca lo hizo y por eso mismo me autorizaron el cambio directo del producto.. Devolví el producto fallado y hasta el dia de hoy estoy esperando que me den un producto nuevo, la unica excusa que tienen en el local del mendoza plaza shopping es que no les mandan el producto.. Ya estoy cansado de ir a reclamar a la sucursal y reclamar por teléfono, el ultimo reclamo fue asentado bajo el n°[números].. Necesito una solucion urgente ! necesito mi producto!
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Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenas Tardes Nahuel:
04 de Julio a las 15:43 hs.Estamos consultando el estado del producto para que te sea entregado con nuestro sector de Gestiones Especiales. Vamos a informar las novedades del reclamo a través de este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Necesito una pronta respuesta, nadie me da una solución... El jefe de ventas de fravega en mendoza shopping despues de hablarme desinteresadamente me dijo que no me puede solucionar el problema
04 de Julio a las 15:49 hs.Buenas Tardes Nahuel:
04 de Julio a las 16:05 hs.Comprendemos la situación y vamos a trabajar en tu caso para informar como evoluciona el mismo. Te pedimos por favor que esperemos la información del reclamo para continuar el reclamo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Perfecto aguardo la información entonces
04 de Julio a las 16:08 hs.Buenas Tardes Nahuel:
06 de Julio a las 17:27 hs.Desde nuestro sector de E-Commerce, nos informan que fueron despachados tus productos hacia la Sucursal de Retiro. Desde el sector te van a contactar cuando los productos esten listos para su retiro.
Ante novedades del caso, informaremos por este medio el caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas Tardes Nahuel:
06 de Julio a las 17:30 hs.Desde nuestro sector de E-Commerce nos informan que los productos fueron despachados hacia la Sucursal de Retiro, cuando esten listos, te van a contactar para solicitarte que pases a retirarlo.
Estamos en contacto por este medio para brindarte las novedades del caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Perfecto, me podran informar que día estará llegando a mendoza??
06 de Julio a las 22:36 hs.Despues de mucho tiempo de espera fravega mando el producto.. Esta muy mal que se tenga que llegar al punto de reclamar de esta forma
10 de Julio a las 11:06 hs.