No entregan el producto adquirido hace mas de un mes

Hola equipo fravega, hoy hace un mes que realizamos la compra, (v20501659frvg) y aun no tenemos la estufa correspondiente.

también les informo que el día 15/5/20, desde la dirección de e-mail: aiwa - fravega f14d57d11ac34426ad75eee9dbc733af@ct.vtex.com.br, nos informaron que nuestro pedido sería entregado entre el 15/5/20 y el 19/5/20.

el día 18/5/20 desde la dirección de e-mail agenda provinter b9fc31952c444f8da898cd5f7b387ac5@ct.vtex.com.br, nos informaron que el día 19/5/20 nos entregarían el producto adquirido.

en el día de ayer, 19/5/20 llegó el flete, pero con el producto equivocado, ya que en lugar de la estufa, nos trajeron un horno eléctrico, por lo cual rechazamos la entrega.

también ayer, 19/5/20 a las 17.29 hs, recibimos un e-mail desde el email: frávega 007a740d85a44fb99bc7e80f6e24abc6@ct.vtex.com.br, a través del cual nos informan que “tu compra fue confirmada”.

por favor, pueden resolver el lio interno que tienen, y nos informan correctamente en que momento nos van a entregar la estufa (panel calefactor tivoli crystal convector tvc 2000 n) que como dijimos adquirimos hace un mes. Por favor ¡!!!!!! ocupense, somos personas de la tercera edad y está llegando el frio del invierno.!!!!!!

saludos

eduardo héctor zaslavsky

Hola equipo fravega, hoy hace un mes que realizamos la compra, (v20501659frvg) y aun no tenemos la estufa correspondiente. también les informo que el día 15/5/20, desde la dirección de e-mail: aiwa - fravega f14d57d11ac34426ad75eee9dbc733af@ct.vtex.com.br, nos informaron que nuestro pedido sería entregado entre el 15/5/20 y el 19/5/20. el día 18/5/20 desde la dirección de e-mail agenda provinter b9fc31952c444f8da898cd5f7b387ac5@ct.vtex.com.br, nos informaron que el día 19/5/20 nos entregarían el producto adquirido. en el día de ayer, 19/5/20 llegó el flete, pero con el producto equivocado, ya que en lugar de la estufa, nos trajeron un horno eléctrico, por lo cual rechazamos la entrega. también ayer, 19/5/20 a las 17.29 hs, recibimos un e-mail desde el email: frávega 007a740d85a44fb99bc7e80f6e24abc6@ct.vtex.com.br, a través del cual nos informan que “tu compra fue confirmada”. por favor, pueden resolver el lio interno que tienen, y nos informan correctamente en que momento nos van a entregar la estufa (panel calefactor tivoli crystal convector tvc 2000 n) que como dijimos adquirimos hace un mes. Por favor ¡!!!!!! ocupense, somos personas de la tercera edad y está llegando el frio del invierno.!!!!!! saludos eduardo héctor zaslavsky
Eduardo H  Solución rechazada: 

Luego de transcurrido un mes desde la compra, enviaron un producto equivocado, sigo esperando la entrega del producto adquirido y abonado.

25 de Mayo a las 11:49 hs.Responder

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