Realice una compra por internet el día 30/08, a los 15 dias me comunique por teléfono y recién ahí lo facturaron, me dijeron que espere a que me llegue el mail para realizar el retiro en sucursal, hasta el momento no me llego dicho mail. He llamado en diferentes ocasiones y no he tenido respuestas de la entrega.
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Estimado cliente estamos consultando su caso con la sucursal ventas on line para poder brindarle informacion a la brevedad. Atentamente
29 de Diciembre a las 13:41 hs.Estimado cliente
07 de Enero a las 13:11 hs.Informan desde el sector de entregas lo siguiente:
Según pág. web- Aun no salió en reparto.- se informa al transporte donde se debe entregar .- (guía **********.- contará c/ nueva guía c/ destino Cordoba)
Se reclama al transporte entrega
Con el n* de guia podra hacer el seguimiento de su envio. Atentamente
Estimado cliente le dejamos un mensaje en su celular con la informacion asentada en comentario anterior. Atentamente
07 de Enero a las 13:16 hs.Muchas gracias por ponerse en contacto, quedo al aguardo de novedades del transporte.
07 de Enero a las 21:56 hs.Estimado cliente consultamos nuevamente la entrega de su producto con la sucursal ventas on line y el sector de entregas
14 de Enero a las 12:25 hs.Estimado cliente nos informan desde ventas on line que no hay stock del articulo que usted adquirio le ofrecen en reemplazo el articulo MULTI HP DESDJET LA-**** que es el que mas se asimila . Dejamos msje en contestador , solicitamos ingrese en la pagina web de HEWLETT PACKARD para verificar las caracteristicas del producto y nos pueda informar si esta de acuerdo con el mismo. Atentamente
18 de Enero a las 13:22 hs.Estimados, buenos días, estuve viendo el producto mencionado y a falta del producto adquirido, se puede reemplazar por el que indican en el mensaje.
20 de Enero a las 8:20 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy se informo a ventas on line lo indicado con respecto al producto se informa retiro por sucursal de Cordoba de 9 de Julio 57. Atentamente
21 de Enero a las 10:59 hs.Estimado cliente me informa la sucursal ventas on line que ya disponible para retirar el articulo en la sucursal de Cordoba de 9 de Julio 57, tiene que ir el titular de la compra con DNI, y factura de compra en mano. Atentamente
29 de Enero a las 12:13 hs.Estimados, ya pude retirar el producto. Muchas gracias por su gestión.
01 de Febrero a las 22:09 hs.Luego de haber realizado varios reclamos por teléfono y que no me dieran solución, desde acá se comunicaron varias veces muy atentamente por esta vía y por teléfono, para lograr resolver el inconveniente.
01 de Febrero a las 22:14 hs.