No dan respuesta clara para la devolución de un producto que no funciona

Compré una tostadora y no funciona.
quería cambiarla pero como tardan mucho en dar una respuesta, pretendo me devuelvan el dinero.
me respondieron pero derivándome a líneas telefónicas y servicios técnicos que no me quedan cerca, y no podría acercarme para hacerlo.
esta semana se cumplirán los 10 días y no quiero tener que abonar yo para que esto suceda.
solo me indican links de su sitio web. Son una verguenza!!

Compré una tostadora y no funciona. quería cambiarla pero como tardan mucho en dar una respuesta, pretendo me devuelvan el dinero. me respondieron pero derivándome a líneas telefónicas y servicios técnicos que no me quedan cerca, y no podría acercarme para hacerlo. esta semana se cumplirán los 10 días y no quiero tener que abonar yo para que esto suceda. solo me indican links de su sitio web. Son una verguenza!!
Comentario / Propuesta más votada
Florencia C  +1

Me respondieron por email, indicandome dirigirme a una sucursal cercana habilitada, la cual no existe, menoss ahora con el regreso a cuarentena estricta. Lo único que me facilitaron fueron números telefónicos y copy/paste de su sección de ayuda en la web. Así transcurrieron los 10 días.
Nada de utilidad.

05 de Julio a las 17:24 hs.Responder
Florencia C 

Me respondieron por email, indicandome dirigirme a una sucursal cercana habilitada, la cual no existe, menoss ahora con el regreso a cuarentena estricta. Lo único que me facilitaron fueron números telefónicos y copy/paste de su sección de ayuda en la web. Así transcurrieron los 10 días.
Nada de utilidad.

05 de Julio a las 17:24 hs.Responder
Florencia C 

Sumo que en la web, en una sección indicaba que se podía pedir devolución del producto por ese medio, pero en las opciones de acciones a realizar online, no existe la misma, por lo que la devolución solo puede hacerse en persona.Ni hablar del teléfono, que te tiene en espera por horas pero nunca responde un humano.

05 de Julio a las 17:26 hs.Responder
Diego P 

https://www.argentina.gob.ar/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores

06 de Julio a las 1:18 hs.
Diego P 

Gestionen por ese medio el reclamo correspondiente, y no se conformen con la sola devolución del dinero, ya que el dinero no vale lo mismo hoy en dia. Se auto financian con nuestra plata, una verguenza.

06 de Julio a las 1:20 hs.

Empresas más buscadas