No contestan mensajes ni envian codigo de seguimiento

Compre un celular por Mercado Libre me dijeron que antes de las 72 hs despues de comprar el producto me iban a mandar el codigo de seguimiento, ya pasaron 5 dias y no me llego nada, no responden mensajes por ningun medio, todavia me aparece envio pendiente, me dijeron que me contacte para coordinarlo pero ya mande muchos mensajes y no hay respuesta, y si cancelo el pedido tarda mil años en devolver la plata y mandarte factura de cancelacion, compra #[números]