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Hola Hernan!
05 de Junio a las 0:23 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Hernán,
05 de Junio a las 14:48 hs.Lamentamos lo ocurrido con tu TV. Te comentamos que hemos generado la gestión para que la marca nos indique el Servicio Técnico más cercano a tu domicilio, y te lo facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado dentro de un plazo máximo de 24hs.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Hernán,
07 de Junio a las 15:03 hs.Te pedimos, por favor, que nos confirmes si has recibido la información del Servicio Técnico, tal como te indicamos anteriormente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me llego ninguna solucion todavia.
07 de Junio a las 16:33 hs.No se comunico ningun tecnico conmigo y sigo sin poder.usar el led.
07 de Junio a las 23:53 hs.Hola me mandaron un servi que me canso de llamar para cordinar cuando llevo el led y jamas responden ..por favor demen un servicio tecnico .que sea responsable .
11 de Junio a las 15:01 hs.Todavia sigo esperando que me den un servi que sea responsable.me canse de llamar al servi .q me dieron y jamas atienden .
14 de Junio a las 21:59 hs.Hola Hernán,
15 de Junio a las 18:17 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Para solucionar el inconveniente con TV, deberías acercarte con el artefacto, la factura de la compra y el nro. de reparación *******, al Service Electrotel, que se encuentra en la calle Italia ****, en Rosario. Su horario de atención es de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs., y sus teléfono es (****)-***-****/****.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Hernán,
28 de Junio a las 15:25 hs.Te pedimos, por favor, que nos confirmes si te pudiste acercar al Servicio Técnico, tal como te indicamos anteriormente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Hernán,
02 de Julio a las 15:24 hs.Nuevamente te pedimos, si sos tan amable, que nos informes si pudiste ir hasta el Servicio Técnico, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Mira me canzo de llamar y no atiende nadie .el telefono .y no me voy a ir directamente con el led de 50 pulgadas q ni se si me lo van a recibir xq tal ves me digan traelo la semana q viene y yo saque a pasear le led no se mi me entendes .ellos me tienen q atender para poder cordinar un dia asi se lo llevo
02 de Julio a las 16:34 hs.Hola Hernán,
04 de Julio a las 18:20 hs.No te preocupes, hemos generado la gestión nro. ******, la cuál será trabajada por nuestro sector de Gestiones Especiales, y dentro de un plazo máximo de 48hs. hábiles, un asesor se pondrán en contacto con vos para indicarte como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Hernán,
10 de Julio a las 16:19 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que hemos realizado un llamado de atención al sector que está trabajando sobre tu caso, para que se pongan en contacto con vos y te indiquen como proseguir. Perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos realizando seguimiento diario a la gestión y ni bien haya nueva información, te la replicaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Bueno.avisen para ver como sigue esto
10 de Julio a las 16:34 hs.Hola Hernán,
12 de Julio a las 17:15 hs.Te comentamos que nuestro sector de Gestiones Especiales te ha enviado un mail con los pasos a seguir sobre tu consulta. Te sugerimos que revises tanto la bandeja de entrada como el correo no deseado, por si tu servidor de correo electrónico lo derivó para dicha carpeta.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola disculpame me podes mandar otra ves el num de gestion del servi.que sin querer lo borre .gracias
12 de Julio a las 19:17 hs.Hola Hernán,
14 de Julio a las 11:52 hs.Te comentamos que toda la información necesaria la podrás encontrar en el correo electrónico que te envió nuestro sector de Gestiones Especiales. Te sugerimos que revises tanto la bandeja de entrada como el correo no deseado de tu casilla de mail.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Hernán:
20 de Setiembre a las 15:34 hs.Estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Verificamos que a través del correo electrónico se te envió toda la información con los pasos a seguir en relación al servicio técnico.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
si ya lo solucione desde ya muchas gracias..exelente.atencion .
20 de Setiembre a las 22:12 hs.