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Vanina A
Empresa reclamada: Frávega

Hola buenos dias hace unos dias compre dos camas y me mandaron un mail que cuando entrara el pago con mi tarjeta me avisaban mediante otro mail. Yo e comprado unas cuantas veces y el pago entra en un dia y de esta compra todavia estoy esperando . Por favor si pueden enviarme una respuesta les agradezco

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Frávega Representante de Frávega

Hola Vanina,
Te comentamos que tu compra aún no ha sido confirmada. Quédate tranquila, ya que si luego de pasadas 72hs. desde el momento de realizada la operación no te llega un mail indicándote que la compra ha sido exitosa, significa que el pago no ingresó, y en ese caso te sugerimos que te pongas en contacto con la entidad emisora de tu medio de pago y/o tu banco para que te puedan dar más detalles al respecto.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Marzo a las 14:57 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Vanina,
Hemos verificado que tu compra finalmente no se ha concretado, debido a que el pago no ingresó. Te recomendamos que te pongas en contacto con la entidad emisora de tu medio de pago y/o banco para que te puedan dar más detalles al respecto de lo ocurrido.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Abril a las 14:26 hs.

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