Hola buenas noches, en el día de hoy realicé una compra a través de la pagina web y me llegaron dos mails: uno que decía "estamos procesando su compra, en breve recibirá confirmación" y el segundo (3 horas después) "el pedido fue cancelado con exito". Primero y principal nunca cancele el pedido y segundo pero no menos importante el precio del producto ya fue debitado de mi tarjeta. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente pero ya terminó el horario de atención.
Hola buenas noches, en el día de hoy realicé una compra a través de la pagina web y me llegaron dos mails: uno que decía "estamos procesando su compra, en breve recibirá confirmación" y el segundo (3 horas después) "el pedido fue cancelado con exito". Primero y principal nunca cancele el pedido y segundo pero no menos importante el precio del producto ya fue debitado de mi tarjeta. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente pero ya terminó el horario de atención.
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Estimado cliente con los datos informados estamos consultando lo indicado por usted con la sucursal ventas on line. Atentamente
17 de Mayo a las 9:48 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, la compra se encuentra cancelada motivo: La tarjeta de credito no aprobo el pago. Solicitamos se contacte con la misma. Atentamente
17 de Mayo a las 11:07 hs.Hoy me acerqué al banco para averiguar que había pasado y efectivamente el producto ya se cobró, y el importe de la primera cuota ya se me computó para el mes entrante. En ningún momento la compra fue rechazada por el banco .
17 de Mayo a las 12:06 hs.Estimado cliente consultaremos lo indicado por usted a sucursal ventas on line. Atentamente
17 de Mayo a las 15:10 hs.Aún espero noticias de su parte. Ya me acerqué a una sucursal (en la cual no supieron ayudarme), llame a atención al cliente e incluso mandé un mail a [email protected] como me indicaron cuando llamé. Pero todavía no se comunicó nadie conmigo, ni siquiera para confirmar el envío del pedido puesto que el monto ya fue cobrado.
18 de Mayo a las 11:29 hs.Estimado cliente se recibieron los correos y estamos consultando lo indicado por usted con la sucursal ventas on line. Atentamente
18 de Mayo a las 13:58 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, ya recibio el producto. Le enviamos la factura al mail aqui indicado. Por favor verifique en "correo no deseado". Atentamente
19 de Mayo a las 13:26 hs.Efectivamente el producto lo acaban de entregar, lo que aún no me llego es la factura del mismo
19 de Mayo a las 13:52 hs.Estimado cliente se la re-enviamos la FC al mail aqui indicado. Atentamente
19 de Mayo a las 15:41 hs.Estimado cliente se la re-enviamos la FC al mail aqui indicado. Atentamente
27 de Mayo a las 16:55 hs.