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Buenas tardes en el día de ayer me acerque a la sucursal de bahía blanca,para consultar por el servicio técnico,debido a que el celular comenzó a fallar la tecla de encendido y apagado del celular y mencionar que nunca anduvo el tema del internet con los datos ,el celular es un admiral ads1 ,bueno me pasaron el número [números] todavía cuento con la garantía del comercio debido a que lo compré el día 18/10/[números], en fin llame al número que me dieron pero de todas las opciones solo te ofrece la de meterte a la parte de servicio técnico por la pág.www.fravega.com y que se puede esperar,no hay servicio técnico tal parte de servicio técnico ,así que si me pueden decir de qué forma uno puede saber cuál es la casa de servicio técnico para este celular y si me pueden dar el turno para así llevarlo se los agradecería ,espero su respuesta.
Buenas tardes en el día de ayer me acerque a la sucursal de bahía blanca,para consultar por el servicio técnico,debido a que el celular comenzó a fallar la tecla de encendido y apagado del celular y mencionar que nunca anduvo el tema del internet con los datos ,el celular es un admiral ads1 ,bueno me pasaron el número [números] todavía cuento con la garantía del comercio debido a que lo compré el día 18/10/[números], en fin llame al número que me dieron pero de todas las opciones solo te ofrece la de meterte a la parte de servicio técnico por la pág.www.fravega.com y que se puede esperar,no hay servicio técnico tal parte de servicio técnico ,así que si me pueden decir de qué forma uno puede saber cuál es la casa de servicio técnico para este celular y si me pueden dar el turno para así llevarlo se los agradecería ,espero su respuesta.
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Hola Luis!
29 de Junio a las 18:46 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Luis,
29 de Junio a las 19:16 hs.Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que aún se encuentra dentro del período de garantía comercial, que depende exclusivamente de la marca Admiral, por ende, deberías ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial y allí sus asesores te indicarán como proseguir. Podés hacerlo llamando al ***-****-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs. Otra alternativa es que ingreses al siguiente link y allí completes toda la información que se te solicita: https://bit.ly/2xizE20 (copialo y pegalo en tu navegador).
Recordá tener a mano la factura de la compra, ya que se te solicitarán algunos datos, y frente a cualquier eventualidad, toda esta información la podrás encontrar también en nuestra página web.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Luis,
02 de Julio a las 17:00 hs.Te pedimos, por favor, que nos confirmes si te pudiste contactar con el Servicio Técnico, tal como te indicamos anteriormente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Luis,
05 de Julio a las 14:49 hs.Te pedimos nuevamente, si sos tan amable, que nos indiques si te pudiste contactar con el Servicio Técnico tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
10 de Julio a las 16:53 hs.