Necesito saber si la garantia cubre esto

Buenas tardes yo necesito una solucion ya que se me cayo el celular desde una mesa y se me rompio el modulo y la pantalla y encima no fue una mesa tan grande que digamos

Buenas tardes yo necesito una solucion ya que se me cayo el celular desde una mesa y se me rompio el modulo y la pantalla y encima no fue una mesa tan grande que digamos

Frávega Representante de Frávega 

Hola Jerico!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

29 de Diciembre a las 19:31 hs.
Jerico N 

esta bien muchas gracias estare al tanto

29 de Diciembre a las 19:46 hs.
Jerico N  Solución rechazada: 

no se han comunicado

03 de Enero a las 16:43 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jerico.

Lamentamos la demora en la respuesta. Para poder ayudarte, necesitamos que nos brindes el DNI del titular de la compra. Aguardamos lo solicitado.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

09 de Enero a las 14:05 hs.
Jerico N 

13.***.***

11 de Enero a las 0:23 hs.
Jerico N 

es el dni de mi papa

11 de Enero a las 0:23 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días Jerico.

Gracias por los datos que nos brindas. Te comentamos que la garantía extendida y comercial solamente cubren fallas de funcionamiento. En este caso, te brindamos el número de Samsung ****-***-**** para que puedas consultar la reparación de manera particular.

Quedamos a disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Enero a las 11:32 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jerico N

19 de Enero a las 9:22 hs.

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