El dia 26-06 realice la compra de un equipo de audio desde esa fecha no eh obtenido respuesta de fecha de envio, codigo de seguimiento o fecha estimada de entrega, no responden mis emails ni las llamadas a los numeros prçublicados, como tampoco da una solucion la sucursal mas cercana que es a 120 km de mi domicilio.-
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Ayelén:
15 de Julio a las 10:10 hs.Como te indicamos en el caso ******, tu solicitud fue derivada a nuestro departamento de E-Commerce. En cuanto dispongamos de novedades, te las informaremos a través de la gestión indicada, para no duplicar el pedido.
Muchas gracias.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Porque siguen sin informar fecha de envío o solución para que yo pueda retirar el pedido
15 de Julio a las 15:21 hs.Nunca informaron cuando enviarian el producto
18 de Julio a las 11:48 hs.Hola Ayelén:
18 de Julio a las 13:39 hs.Te informamos que tu solicitud está siendo procesada en el caso ******, para no duplicar gestión, las novedades te las brindaremos a través del reclamo indicado.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Al momento no dieron respuesta de cuando lo enviaran
18 de Julio a las 16:30 hs.Buenas tardes Ayelén:
19 de Julio a las 12:49 hs.Te indicamos que tu solicitud está siendo procesada en el caso ******. Para no duplicar gestión, te hemos brindado las novedades a través del reclamo indicado, así también, es por donde haremos el seguimiento.
Muchas gracias.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Estoy a la espera del envío. Se contactaron y quedaron en enviarlo urgente
19 de Julio a las 12:55 hs.