He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/0…
Compré en fravega on line una depiladora el día 29 de mayo, hoy 22 de junio no la he recibido y mi pedido ni siquiera aparece como despachado. Me he cansado de llamar, escribir, redes sociales y la única respuesta es nos comunicaremos en 48 hrs. Ya pagué el producto, mis $[números] de ahorros y ni siquiera me atienden.
Compré en fravega on line una depiladora el día 29 de mayo, hoy 22 de junio no la he recibido y mi pedido ni siquiera aparece como despachado. Me he cansado de llamar, escribir, redes sociales y la única respuesta es nos comunicaremos en 48 hrs. Ya pagué el producto, mis $[números] de ahorros y ni siquiera me atienden.
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El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Soledad:
23 de Junio a las 13:53 hs.Te pedimos disculpas por la demora en tu entrega. Estamos al pendiente de tu pedido para brindarte la información que necesitás. A la brevedad te estaremos enviando por correo el número de seguimiento y el dato del operador de la entrega.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
Ese es el tipo de respuesta que dan desde hace un mes. Nada. Soluciones ninguna.
23 de Junio a las 17:34 hs.Buen día Soledad:
26 de Junio a las 10:56 hs.Verificamos que el día sábado te comunicaste con nuestro Centro de Atención al Cliente y te brindaron la información del número de guía **********. Con este número podrás coordinar la entrega con Andreani.
Los teléfonos de contacto son ****-***-**** / ****-***-**** o bien desde su página web en el siguiente link http://bit.ly/2p5psVn podrás hacer el seguimiento.
Deseamos que disfrutes de tu compra. Quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
EL sábado me comuniqué por quinta vez y me dieron un número de guía de un producto comprado y pagado ($**** sin cuotas) el día 29 de mayo, o sea 25 días antes. 25 días en los que no respondieron. Y ni siquiera tuvieron la delicadeza de enviarme por correo, como se la pasan anunciando, el número de guía sino que tuve que llamar para reclamar. Son un desastre! se burlan de los consumidores. Nunca más Frávega, nunca más. Me voy a ocupar que decirlo en todas partes.
27 de Junio a las 15:48 hs.Sigo esperando que entreguen mi producto, comprado y pagado el 29 de mayo y hoy, 27 de junio aún sin recibirlo
27 de Junio a las 15:49 hs.Hola Soledad:
28 de Junio a las 11:30 hs.Te pedimos disculpas por la demora y el inconveniente. Como te informamos, el número de guía para que realices el seguimiento en el sitio de Andreani es **********. Según verificamos, se encuentra en reparto en el día de hoy, te pedimos por favor aguardes el mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.