Necesito que me reparen el smartphone porque no existen los repuestos de este

Compré un smartphone en frávega (hyundai ultra air), a los 4 meses de utilizarlo se le rompió la pantalla por meterlo en el bolsillo, llamo a frávega para que me digan cuanto me cuesta la reparación y no me dieron respuesta a mi problema. En el manual y en el certificado de garantía explica que para reparación se debe comunicar con Solnik sa para conseguir repuestos. Nunca me respondieron al problema, sigo con el teléfono esperando a que me respondan los e-mail que mande este año, a solnik y a hyundai, porque frávega decide no resolver mi compra que como cliente tengo derecho. Nadie me responde al problema, es una falta de respeto. Espero que me ayuden a conseguir el repuesto de este smartphone que no existe en ningun lado, el cual es un display.

Compré un smartphone en frávega (hyundai ultra air), a los 4 meses de utilizarlo se le rompió la pantalla por meterlo en el bolsillo, llamo a frávega para que me digan cuanto me cuesta la reparación y no me dieron respuesta a mi problema. En el manual y en el certificado de garantía explica que para reparación se debe comunicar con Solnik sa para conseguir repuestos. Nunca me respondieron al problema, sigo con el teléfono esperando a que me respondan los e-mail que mande este año, a solnik y a hyundai, porque frávega decide no resolver mi compra que como cliente tengo derecho. Nadie me responde al problema, es una falta de respeto. Espero que me ayuden a conseguir el repuesto de este smartphone que no existe en ningun lado, el cual es un display.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Mateo!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Abril a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mateo:

Ante todo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Te contamos que para solicitar el servicio técnico y saber precios de reparación para tu celular, debes comunicarte con la empresa Hyundai, al teléfono ****-***-****. Allí, te van a brindar toda la información que necesites. Si tenés alguna otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

24 de Abril a las 14:11 hs.

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