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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Ramon!
27 de Junio a las 21:26 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Ramon F. Buenos días.
28 de Junio a las 9:29 hs.Te comentamos que a partir del momento que retiras tu compra de la sucursal cuentas con 10 días que corresponden al periodo de prueba, para realizar un cambio por disconformidad o mal funcionamiento, luego de este periodo, cuentas con la garantía comercial, donde se deriva con el servicio técnico ante cualquier falla de funcionamiento producto de daños de fabrica.
Te brindamos los datos del service de Peabody ***- ****-****, para que por favor te contactes y te brinden mas información al respecto.
Recuerda que al momento de contactarte, debes, tener a mano tu factura de compra. Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Ramon F. Buenos días.
02 de Julio a las 11:08 hs.Te queremos consultar si desde nuestro sector hay alguna otra gestión o inquietud que presentes, en la cual podamos brindarte mas información, ya que consideramos que respondimos a tu cuestión inicial por la cual nos contactaste.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
Al final no me solucionan nada acá no veo ninguna propuesta de cambiar el aparato o algo x el estilo
03 de Julio a las 3:56 hs.Hola Ramon F. Buenos días.
04 de Julio a las 10:15 hs.Te comentamos que los cambios son únicamente en nuestro periodo de prueba que corresponde a diez días corridos a partir de retirado el articulo, pasado este periodo, la cobertura es por parte de la garantía ante cualquier falla en su funcionamiento producto de un daño proveniente de fabrica; justamente te brindamos el teléfono de el service de Peabody ***- ****-**** en donde podrán verificar el inconveniente y te brindarán mas información.
Si presentas alguna otra consulta en la que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Ramon F. Buenos días.
06 de Julio a las 12:11 hs.Te queremos consultar si desde nuestro sector hay alguna otra gestión o inquietud que presentes, en la cual podamos brindarte mas información, ya que consideramos que respondimos a tu cuestión inicial.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramon F
13 de Julio a las 10:47 hs.Me pasaron un número donde llamar
14 de Julio a las 2:11 hs.