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Estoy tratando de pagar un credito que saque con fravega, tengo que pagar la cuota 11 y cuando genero el vep en home banking para hacerlo por pagomiscuentas.com no me lo genera. Me presente personalmente en la sucursal y no pudieron solucionarlo. Recien llame al [números] del atencion al cliente y me dieron un telefono de cobranzas erroneo. No se que hacer. Porque quiero pagar y fravega no me lo soluciona. El mes pasado ocurrio lo mismo y me cobraron $[números] de cargos adminsitrativos
Estoy tratando de pagar un credito que saque con fravega, tengo que pagar la cuota 11 y cuando genero el vep en home banking para hacerlo por pagomiscuentas.com no me lo genera. Me presente personalmente en la sucursal y no pudieron solucionarlo. Recien llame al [números] del atencion al cliente y me dieron un telefono de cobranzas erroneo. No se que hacer. Porque quiero pagar y fravega no me lo soluciona. El mes pasado ocurrio lo mismo y me cobraron $[números] de cargos adminsitrativos
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Mariana N. Buenas tardes.
12 de Enero a las 15:56 hs.Te agradecemos por contactarnos, Te comentamos que para poder obtener la solución correspondiente y para que te puedan orientar en todo lo relacionado con créditos y cobranzas, deberás contactarte a la linea **** *** **** opción # 2, donde podrás hablar directamente con uno de nuestros asesores especializados.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
LLamo al telefono que me dieron pero no funciona. Que alguien se comunique conmigo, porque los telefonos de Fravega no funcionan. El viernes 12 tuve que presentarme nuevamente personalmente en la sucursal a pagar mi cuota porque sigo sin poder pagarla por pagomiscuentas.com. Siguen bicicleteando la solucion y no me reintegran los $*** de cargos administrativos que me cobraron.
15 de Enero a las 11:02 hs.Hola Mariana N. Buenas noches.
15 de Enero a las 19:49 hs.Entendemos la molestia que presentas, pero te indicamos que nuestro sector de Créditos y Cobranzas es el único que maneja la información correspondiente a tu consulta, en este portal de Tu Queja Suma o en el Servicio de Atención al Cliente (S.A.C), no podremos brindarte la solución que deseas, Te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Fravega no me dio una solucion. Me da un numero de telefono para que llame. Ese numero no funciona. Eso no es una solución. Es seguir pateando el problema, gracias
18 de Enero a las 11:04 hs.Hola Mariana N. Buenas tardes.
29 de Enero a las 18:25 hs.Desde nuestro sector hemos validado la información que te brindamos y pudimos corroborar que la linea de Creditos y cobranzas funciona con normalidad y sin interrupciones, te pedimos por favor te comuniques en diferentes horarios para poder desde allí, obtener la solución que necesitas a el pago de tu deuda.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana N. Buenas tardes.
01 de Febrero a las 15:19 hs.Te pedimos por favor nos informes el estado de tu gestión, nos interesa saber cual es el estado actual en el que te encuentras con el inconveniente que nos habias presentado sobre tu deuda.
Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes y en la que podamos ayudarte,
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Mariana N. Buenas tardes.
05 de Febrero a las 16:10 hs.Te comentamos que generamos una gestión N° ******, con la que un asesor de nuestro sector de Creditos se pondrá en contacto con vos, con el fin de brindarte los pasos a seguir correspondientes.
Quedamos atentos a la evolución del estado de tu reclamo y esperamos que se pueda resolver satisfactoriamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ok, muchas gracias por tu contacto! slds,
05 de Febrero a las 16:29 hs.Hola Mariana N. Buenas tardes.
07 de Febrero a las 14:19 hs.Justamente estamos para ayudarte en cualquier consulta que presentes. Es nuestro fin poder brindarte la solución que buscas al contactarnos. Realizamos seguimiento constante y te van a estar contactando para brindarte la información necesaria próximamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana N. Buenas tardes.
09 de Febrero a las 14:23 hs.Nos encontramos aguardando a que nuestro sector de Creditos te contacte, te pedimos disculpas por la demora en tu gestion, esperamos poder brindarte una solucion pronta.
Saludos
ok, gracias!
09 de Febrero a las 15:48 hs.Hola Mariana N. Buenas tardes.
16 de Febrero a las 14:54 hs.Verificamos que uno de nuestros asesores de el sector de Cobranzas, se puso en contacto y con el cual ya llevas tu gestión sin inconvenientes, te pedimos continuar por ese medio y esperamos lo puedas resolver de la mejor manera.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana N. Buenas tardes.
20 de Febrero a las 14:58 hs.Te consultamos por el estado de tu gestión, esperamos que haya sido satisfactoria la solución que encontraste con la ayuda de nuestro asesor de Cobranzas. Quedamos atentos a la posible solución a tu gestión, o ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, buenas tardes. Si, la semana pasada me llamaron. Pero aún no esta solucionado el problema ni me han devuelto los $*** demás que me cobraron. Gracias por estar en contaco pero el problema aún no fue solucionado. Lamento esta experiencia que estoy teniendo con uds. pero no pienso comprarles nunca más nada. Gracias
20 de Febrero a las 15:02 hs.Hola Mariana N. Buenas tardes.
01 de Marzo a las 15:53 hs.Lamentamos esta molestia que te ocasionó esta serie de inconvenientes, los cuales afectaron seriamente la imagen que tienes sobre nosotros, te pedimos continúes tu gestión por mail con el equipo de cobranzas y así logres obtener la solución correspondiente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Volvio a ocurrir lo mismo. No puedo cargar el pago automatico en pagomiscuentas. com. De cobranzas no me contestan, sinceramente un desastre Fravega
05 de Marzo a las 16:29 hs.Sigo sin poder pagar mi cuota por pagosmiscuentas.com, venció ayer, por lo tanto hoy voy a tener que ir personalmente a pagar la cuota en la sucursal
09 de Marzo a las 11:02 hs.Hola Mariana N.
28 de Marzo a las 18:49 hs.Vemos que tu caso se esta trabajando en conjunto con el sector de Créditos, y esperamos que obtengas la solución correspondiente, nuestro equipo esta atento a cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
aun nadie me dio una solucion
03 de Abril a las 12:26 hs.Hola Mariana.
03 de Abril a las 15:48 hs.Te indicamos que nuestro sector de Créditos y Cobranzas, se encuentra trabajando en tu gestión, y le hemos solicitado te contacten con las novedades con las que cuentan hasta el momento, Esto con el fin de que estés al tanto de la información obtenida en la gestión.
Te brindaremos mas información próximamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana. Buenas tardes.
11 de Abril a las 18:48 hs.Te comentamos que verificamos en nuestro sistema que el día 06 de Abril uno de nuestros asesores del sector de Créditos y Cobranzas te contactó brindándote la información correspondiente a tu reclamo, esperamos que con esta gestión hayas encontrado la solución correspondiente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Si, me contactaron. Pero me respondieron cualquier cosa. Ya paso tanto tiempo que ni se acuerdan lo que es el reclamo. Sinceramente este site yo entiendo que es para resolver cuestiones y yo como cliente no estoy satisfecha porque sigo teniendo problemas con el pago de la cuota del credito que me dieron. Uds. me cobraron $ *** de más en la cuota de diciembre porque el sistema de pagosmiscuentas.com online no funciona y no me parece justo. Y no me lo reconocen. No estoy conforme. Cuando voy a la sucursal cada persona que me atiende me contesta algo distinto. Sinceramente tienen que trabajar como corresponde y dar un seguimiento correcto de las cuestiones. Saludos
12 de Abril a las 10:00 hs.Hola Mariana. Buenas tardes.
13 de Abril a las 16:50 hs.Tal como te lo indicamos, nuestro equipo envió toda tu información al sector de créditos y cobranzas, con el fin de que cuando se trabaje en tu caso, obtengas una solución correspondiente, al momento de hablar con el gestor de créditos nuevamente, te pedimos por favor aclares si la información que te brindan te es útil o si presentas alguna otra consulta al respecto. Con este fin, hemos reiterado la consulta al sector correspondiente, esperando que te contacten a la brevedad con mas información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana. Buenas tardes.
20 de Abril a las 15:56 hs.Te comentamos que verificamos que nuestro equipo de Créditos se encuentra trabajando con el fin de ayudar a brindarte una solución correspondiente, según la ultima información obtenida, se te solicitó enviar vía mail, la constancia del pago que realizaste.
Quedamos atentos a la evolución de tu caso, esperamos puedas obtener la solución a la brevedad.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana.
24 de Abril a las 18:48 hs.Nos encontramos atentos al avance de tu gestión, esperamos poder brindarte una solución pronta.
Quedamos muy atentos a tu respuesta vía mail con la gestión que se lleva a cabo con nuestro equipo de cobranzas.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana. buenas tardes,
30 de Abril a las 19:47 hs.Te consultamos el estado de tu gestión, ya que es muy importante para nuestro equipo conocer cual es la situación en la que te encuentras y si hay alguna otra consulta que presentes.
Quedamos a tu disposición ante cualquier inquietud que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
mi gestion sigue igual. No se preocupen. Obviamente no puede hacerse mas nada. Ya hicieron todo lo que pudieron. El reclamo quedo no resuelto
02 de Mayo a las 9:25 hs.Hola Mariana:
01 de Octubre a las 14:40 hs.Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
el sistema ahora esta funcionando
01 de Octubre a las 14:53 hs.