Necesito me devuelvan el dinero

Necesito me devuelvan el dinero de la compra realizada el 19/12 abonada con tarjeta en un pago.....85 días esperando, no les parece que es bastante tiempo......

Necesito me devuelvan el dinero de la compra realizada el 19/12 abonada con tarjeta en un pago.....85 días esperando, no les parece que es bastante tiempo......

Frávega Representante de Frávega 

Hola Claudia:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Seguimos tu consulta en el caso ******, donde te brindamos las novedades correspondientes. Asimismo te indicamos que se encuentra solicitada la anulación de la compra a nuestro sector de ecommerce, con quienes reiteramos la consulta. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Marzo a las 10:17 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Claudia:

Te informamos que la compra se encuentra anulada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te contactes con tu banco o emisor de tarjeta de crédito donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Mayo a las 13:21 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Claudia:

Tal como te indicamos, la compra se encuentra anulada, te pedimos que por favor te contactes con tu medio de pago donde te van a informar en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Mayo a las 13:56 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Claudia:

Te comentamos que la compra se encuentra anulada, te pedimos que por favor te comuniques con tu medio de pago, donde te brindarán asistencia. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Mayo a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia H

31 de Mayo a las 12:01 hs.

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