He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/0…
El día 27/6 se compró una tv publicada en la página de frávega. Me confirmaron con factura, mails varios, etc. Se coordino la entrega de la misma para el día sábado de esa semana. El día 28 al mediodía me llega un mail de frávega cancelando la compra sin dar muchos detalles. Cuando llamo me informan que se cancelo por un error de ellos al publicar el precio de la tv.
El día 27/6 se compró una tv publicada en la página de frávega. Me confirmaron con factura, mails varios, etc. Se coordino la entrega de la misma para el día sábado de esa semana. El día 28 al mediodía me llega un mail de frávega cancelando la compra sin dar muchos detalles. Cuando llamo me informan que se cancelo por un error de ellos al publicar el precio de la tv.
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Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Comentario / Propuesta más votada
A mi me paso parecido, voy a ir a defensa del consumidor. A vos te lo solucionaron?
07 de Julio a las 16:52 hs.A mi me paso parecido, voy a ir a defensa del consumidor. A vos te lo solucionaron?
07 de Julio a las 16:52 hs.Aun nada. Es mi primera queja.
07 de Julio a las 17:06 hs.Yo me informe y es ilegal lo que nos hicieron. Esta claro violan 3 arts de la ley. Acabo de publicar por aca mi reclamo. Mas alla de eso y esperando se solucione amigablemente, inicie tramite ante defensa del consumidor en forma online. Es bueno el servicio y si te lo aceptan ya piden fecha de mediacion. Saludos y suerte
07 de Julio a las 17:25 hs.Fravega no se ha puesto en contacto conmigo de ningún modo. No tengo solución a mi reclamo.
12 de Julio a las 8:40 hs.Hola Diego:
13 de Julio a las 12:15 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Ecommerce mediante la gestión *******, te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
OK, Aguardo su pronta respuesta. Gracias.
14 de Julio a las 14:04 hs.Gabriel G, podrás informarme de las 3 Leyes que te mencionaron en Defensa del Consumidor?
17 de Julio a las 12:56 hs.Hola Diego:
17 de Julio a las 16:47 hs.Nos informa el sector de E-Commerce que ya se pusieron en contacto con vos, y acordaron comunicarse nuevamente mañana. Estamos atentos a las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Diego:
20 de Julio a las 19:36 hs.Nos confirma el sector de E-Commerce que han llegado a un acuerdo por un cupón de $****. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.