Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Hola en julio compre on line un calefon orbis [números] pbo. Este me llegó perono no me llegó la factura. esta semana me dejó de funcionar y para que me cubra la garantia necesito que me pasen una copia de la fc. Los n° de referencia que tengo son [números] //// envío [números] /// [números] r,. necesito la fc con urgencia porque no tengo agua calinete.
gracias .
Hola en julio compre on line un calefon orbis [números] pbo. Este me llegó perono no me llegó la factura. esta semana me dejó de funcionar y para que me cubra la garantia necesito que me pasen una copia de la fc. Los n° de referencia que tengo son [números] //// envío [números] /// [números] r,. necesito la fc con urgencia porque no tengo agua calinete.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Marina!
10 de Noviembre a las 12:27 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Marina:
17 de Noviembre a las 14:41 hs.Lamentamos la demora, verificamos que recibiste tu factura.
Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Marina:
27 de Noviembre a las 13:39 hs.Como verificamos que recibiste la factura de tu compra, consideramos que fue resuelta la consulta.
Esperamos que sigas bien, ante cualquier consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Aun no tengo novedades del sevicio tecnico. Seguimos esperando el repuesto para solucionar el problema!!! Llevamos 3 semanas sin agua caliente!!!
28 de Noviembre a las 14:32 hs.Seguimos esperando el repuesto para el calefon
03 de Diciembre a las 19:47 hs.Ya casi 1 mes sin agua caliente. Una verguenza!!!
Hola Marina:
05 de Diciembre a las 14:07 hs.Lamentamos lo sucedido con tu calefón, te pedimos mil disculpas. Te informamos que realizamos el reclamo al sector correspondiente bajo el número:****** para poder comunicarnos con tu garantía y verificar que está sucediendo. Por favor aguarda el contacto dentro de las 72 hs hábiles.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ayer se soluciono el problema.
06 de Diciembre a las 11:19 hs.Hola Marina:
07 de Diciembre a las 14:56 hs.Nos alegramos de que esté solucionado el inconveniente con tu calefón. Ante cualquier duda que se te presente, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Marina:
17 de Diciembre a las 13:51 hs.Verificamos que tu caso:****** fue resuelto de forma satisfactoria. Quedamos a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina H
17 de Diciembre a las 13:52 hs.