Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice e…
Pedido [números] 01 no me lo entregan el tv. Compre a retirar de suc colon. No me puedo comunicar por te [números] fui a sucursal colón [números] no tienen idea me dijeron que tendría que haberlo comprado en el negocio por el mismo precio y no tener problema con la entrega.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Alicia!
06 de Junio a las 16:51 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Alicia,
06 de Junio a las 17:20 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes generados en la entrega de tu compra. Hemos generado la gestión nro. ******, que será tratada por nuestra área de Soporte, y dentro de un plazo máximo de 72hs. hábiles se estarán poniendo en contacto con vos para brindarte novedades. Perdé cuidado, ya que también nosotros desde el Servicio de Atención al Cliente le realizaremos seguimiento al caso de forma diaria, y ni bien haya nueva información te la facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alicia,
11 de Junio a las 15:23 hs.Te comentamos que estamos esperando por una respuesta del sector encargado de trabajar sobre tu caso. No te preocupes, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos haciendo seguimiento diario y ni bien haya nueva información, te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hasta que no me entreguen el tv no está solucionado. No me lo entregaron
12 de Junio a las 10:55 hs.Hola Alicia,
19 de Junio a las 16:28 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Nos ha informado nuestro sector de Ventas por Internet que se han puesto en contacto con vos de forma telefónica y te han indicado como proseguir para poder obtener tu producto. Si sos tan amable, te pedimos por favor que nos indiques si pudiste realizar la gestión correspondiente, y en el caso que tengas algún tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos para ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia B
28 de Junio a las 17:00 hs.Fue entregado el tv en la direccion solicitada
28 de Junio a las 17:07 hs.